智慧旅游建设运营案例

旅游业正在进行数字革命。

近日，花拉拉与国家4A级景区——田园生态城云谷达成战略合作，将在现金系统、小程序管理、会员营销等方面实现深度合作。它们不仅会增加智能体验的力量，还会提高餐饮服务细节优势的数字化更新。

花拉拉一体化解决方案助力景区数字化运营

云谷田园生态小镇位于江西省上饶市枣头镇。是国家4A级景区。项目总占地面积93万平方米，项目建筑面积69万平方米。、12公园自3月18日开园以来，吸引了大量游客，成为上饶网红打卡点。建有现代农业示范园、农业科技馆等特色区域。一家环保餐厅和一条河畔购物街。

值得一提的是，云谷天元生态城推出了特色商业街自营模式，将自然风光与商业街融合互补。通过日式料理、精酿啤酒吧、特色小吃等不同企业业态形成独特的企业氛围。

华拉拉与云谷田园生态城的合作主要集中在POS、小程序、会员营销、KDS智能厨房管理系统等方面。随着景区自营趋势日益明显，花拉拉此前推出了景区管理智能化解决方案，提出了智能POS一体化解决方案，为景区管理、招商、营销提供强大的管控模式。

景区餐厅的运营效率和服务质量一直是顾客抱怨地震最多的地方。华拉拉一体化智能POS解决方案可实现所有交易场景，包括门店收银系统、网上餐厅、小程序、APP等交易场景。您无需单独链接您的付款，告别复杂的付款访问流程。云电KDS智能厨房管理系统可与前厅订单集成，精准掌控菜品情况，加强厨房生产过程的管理，提高洗碗工的生产效率，减少漏单和顾客投诉的发生。

提升景区智慧餐饮体验，关键是打造私域

2015年以来，随着线下消费体验的不断提升，文旅产业也面临新的机遇和挑战。“旅游+互联网”已成为行业大趋势之一。新技术带来的新玩法不断更新消费者的出行方式，不断推动智慧景区建设。2015年，《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》提出，以智慧景区为提升旅游产业、突破旅游发展瓶颈的重要契机。

据了解，云谷田园生态城以智慧景区为契机，打造景区特色。不仅拥有智能化、科技化的垂直蔬菜工厂，还打破花鸟市场的传统结构，打造体验式园艺超市，满足游客休闲、购物、科普、娱乐、观光等参观需求。

同时，云谷田园生态城还打造了独具特色的火锅集群，拥有重庆、四川、潮汕等地的特色火锅。店铺云集于此，开启热菜“一站式”之旅，满足消费者不同的口味偏好。

这背后是云谷田园生态小镇对会员营销的深入分析和洞察。云谷天元生态城推出花啦啦小程序及会员营销系统，通过数字化会员管理，打造消费者画像，构建以小程序为载体的私密会员操作系统。

在构建系统化操作系统的基础上，花拉拉可以通过40多种工具帮助景区进行营销。分级会员管理，实现新品裂变、持久互动、会员策展、会员回购、促销等营销目的。HuaLaLa的迷你聚合程序是构建私有域的有效补充。可实现外卖、餐饮、商场、会员多渠道聚合，开放会员、积分、储值等体系，展现微信生态的社交裂变优势。

利用线上工具提升线下体验的便利性、效率和智能化，已成为景区餐饮提升服务质量的重要指标。此次，云谷天元生态城特别推出了大屏自助点餐售货机。通过与消费者流畅的互动体验，可以减少点餐过程中的人工参与，从而大大提高餐厅为消费者提供的整体服务质量。提供智能点餐体验。

云谷田园生态城并不是花拉拉帮助景区打造数字化运营的第一例。花拉拉智慧景区管理解决方案凭借一体化、全连接、易维护等优势，启动了太原古城、沂蒙彩虹城、东夷城、敦煌文旅哈密园等多个景区的智能化建设，让越来越多的消费者感受到数字体验的便捷和高效。

助力智慧景区的数字化新故事正在上演。